领克03购车赠送的礼品未兑现 要求厂家处理

投诉内容

本人于2025年10月27日在品牌官方APP上下单一台领克03汽车。当时官方活动明确表示会赠送限量头盔一个。由于店里没有现车，需从厂家发货，本人于11月4日提车。后来厂家以提车日期不在10月为由，拒绝赠送赠品头盔。本人认为，应该按下单日期来认定订车情况，本人的情况符合活动要求，理应获赠头盔。要求处理。