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长安福特蒙迪欧车机系统卡顿 系统不升级

  • 投诉编号:【1556837】
  • 投诉时间: 2025-12-11 19:48
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 至尊型

投诉内容

车辆启动三分钟,地图功能才能用,语音指令无法识别,全车没有实体按键,所有功能都需要车机操作,现在车机经常卡崩,影响驾驶。买车时候承诺的永久车机ota升级,现在三年半了,只更新了两次,地图还是百度地图的体验版,而且经常识别错误,导航出错。车机系统带有carplay功能,但是不开放权限,无法使用。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标恒经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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