蔚来ES8新车漆面被过度抛光 要求补偿

投诉内容

我于2025年11月28日下午在蔚来汽车北京亦庄交付中心购买了一辆es8轿车，由于交付中心提车环境光线明显不足，很阴暗！再加上对蔚来品牌的信任所以没有对车漆做严格的检查，到家已经黑天。第二天清晨在阳光下发现这辆车多处被严重抛光，并且有抛花的痕迹明显的问题，立即拍了照片并与交付人员沟通，交付人员称因为车从外地运过来难免有轻微划痕，交付之前会抛光处理一下，并给予商城2000积分（合计200元）左右的积分补偿。我对此处理结果不满意，之后交付中心态度变得消极，称这就是最终方案，并且有不接电话的情况。此问题严重影响购车心情和体验，故投诉并且要求修理并补偿。