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长安福特蒙迪欧车机系统OTA不升级

  • 投诉编号:【1557096】
  • 投诉时间: 2025-12-12 10:23
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2023款 EcoBoost 180 舒雅型

投诉内容

长安福特蒙迪欧车机系统未能升级,2023款蒙迪欧的车机硬件(包括屏幕尺寸、主机芯片等)与后续更新的24款、25款车型完全一致。然而,长安福特却对23款车型的车机系统更新维护采取彻底抛弃的歧视性政策,仅为新款车型提供新版本的系统升级和功能优化(如更新的UI界面、更丰富的应用、更流畅的体验等)。这种行为是典型的“新车卖点,老车弃子”,严重侵害了23款车主的合法权益。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调浙江元通福通经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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