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特斯拉ModelY大灯起雾尾灯颜色异常

  • 投诉编号:【1557743】
  • 投诉时间: 2025-12-13 11:20
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2025款 长续航 全轮驱动版

投诉内容

2025年10月9号去特斯拉服务中心车辆检查,然后我发现车辆前面两个大灯里面有脏污现象,中间日行灯洗车后或者下雨后会出现严重的水汽现象,后尾灯对比同品牌同型号车辆后发现后尾灯整体和两边装饰板没有光泽度并且颜色发白的现象,然后特斯拉服务人员针对有问题的地方拍了视频和照片让我回去等消息,过了一点时间后给我我消息说前面两个大灯属于质量问题可以更换,日行灯有水汽问题属于正常现象。后尾灯和两边装饰板还需要再研究然后今天11月9号我主动发信息询问结果,特斯拉售后人员回复后尾灯不属于质量问题不予解决中午我打了特斯拉400电话沟通,晚上扬州特斯拉店回复我电话商量无果,店家还是保持原来说法。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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