方程豹钛7车辆充电桩减配 要求处理

投诉内容

本人于2025年9月21日在广东省东莞市南城方程豹4S店预定钛7，2025年10月27日签合同付款，29日完成上牌，并在11月初提交充电桩安装申请后方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下，对我所申请的充电桩进行全面降级。降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著，已构成对消费者的欺诈，同时违反双方约定。 方程豹品牌方违约具体如下: 1、外观配置降级，购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感，而实际提供的降级版本外观设计感大幅下降，塑料感明显，与宣传形象不符。 2，核心功能缺失，宣传中明确的4G联网，蓝牙功能被取消，导致充电桩无法支持远程控制，核心使用体验与承诺存在本质差异。 3，单方面变更约定，本人于11月初申请安装时，品牌方未提及任何充电桩变更计划，未履行提前告知义务，也未征得消费者同意，此举既违反购车时的配置承诺，也构成对消费者的欺诈。 本人诉求，按照原来的约定，要求安装原款充电桩。