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长安福特蒙迪欧车机无更新 车机卡顿

  • 投诉编号:【1558250】
  • 投诉时间: 2025-12-14 11:20
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2023款 EcoBoost 245 至尊型

投诉内容

1.网络信号问题:行驶途中wifi断网,多次开关车机,重启后无果。买来到现在出现过五六次这个情况,去4s刷过一次软件,只解决了当时的情况,后续使用过程中断断续续出现这个问题,停车几天后又自动恢复正常。频繁用车后发生此问题概率较大,一次性用车发生概率较小。2.软件更新:更新最新版本后,语音指令偶发性无响应,百度体验版地图长时间未更新正式版,厂家没有明确测试时间,都2025年了,从beta到正式版的升级优化软件应该不是什么高精尖的东西了,迟迟未推送正式版并与车机软件相融合,导致一个系统两个版本地图属于厂家不负责任的行为。3.车机卡顿:车机软件日常使用卡顿严重,功能性严重不足,后续OTA缓慢,无实质性进展,自带亿联稳定性和功能性差,26款车上市后没有对老用户进行推送升级新软件,严重背刺老车主。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调德阳万星经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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