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长安福特探险者OTA未升级 电池减配 车机卡顿

  • 投诉编号:【1559001】
  • 投诉时间: 2025-12-15 15:06
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 探险者
  • 投诉车型: 2023款 EcoBoost 285 四驱 风尚plus版 7座

投诉内容

1、23款福特探险者OTA一年未升级,官方发布OTA冠以全新福特探险者为名,但是未说清楚全新福特探险者的车型和车款,把23款遗漏。2、汽车电瓶电量不足。大批次电池充电不足,使用后经常出现亏电。3、车机卡顿,经常黑屏,语音系统无法自主学习,内容匮乏,导航系统反应慢。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调新疆鑫福凌经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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