东风日产奇骏EGR阀故障 要求厂家处理

投诉内容

2023年7月9日，购入奇骏E-power汽车，车辆行驶3万8千多公里。2025年4月5日和5月16日，车辆两次出现失速情况，随后送去维修。在一个多月的时间里，连续更换了两个EGR阀。11月8日，我带着家人共四人前往云南，车辆却在银昆高速宜宾段发生故障，只能叫拖车将车拖到当地4S店。11月12日，更换发动机后，车辆正常行驶了40余公里，却又报出发动机故障，不得不再次开到4S店维修。经检查，发现又是EGR出现故障。11月15日，厂家还在就发货和保修事宜相互推诿扯皮，根本不知道何时才能将车维修好。我刚从4S店回来，本来是带着88岁的母亲去云南游玩，如今却已经滞留当地8天，真是身心俱疲。这辆车存在严重的安全质量缺陷，行驶不到5万公里就三次失速，现在开车上高速或者出远门，我都心有余悸，这严重威胁到了行车安全。希望厂家能够重视我们消费者的诉求，积极、妥善地解决产品质量问题。