华晨宝马X3半轴漏油 要求免费更换配件
- 投诉编号：【1559820】
- 投诉时间： 2025-12-16 15:36
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2022款 改款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
2025年11月15日在4S点保养，工作人员发现质保期内存在左前半轴漏油。清洗干净后让继续观察一段时间，12月6日到4S店再次检查，发现确实在漏油。4S鉴定结果为外力损伤导致漏油，可是出问题的位置和角度不可能是外力损伤，是产品质量问题和设计缺陷。4S店和厂家给出的处理意见是自费1.3万进行维修。网上都说半轴漏油是宝马通病，我也查了很多案例。明明是质量问题，质保期内4S店和厂家和某一致认定是消费者使用过程中认为导致。奉劝大家买之前一定要考虑清楚后期昂贵的维修费！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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