别克君威车辆变速箱故障报警 无法启动

投诉内容

6月车辆出现故障前往门店维修，当时未说明具体问题即被允许离开。11月，车辆在行驶中突发故障，失去动力且无法启动。送至4S店检查时，接待人员态度不耐烦，拒绝接待并要求更换人员。目前车辆已检查十余天，初期称电瓶存在问题，必须在店内更换，费用一千余元，但更换后故障仍未解决。现又诊断为线束氧化，需支付1.8万元进行维修。