长安福特蒙迪欧车机卡顿 系统不升级

投诉内容

作为福特品牌首批车主，我们当初满怀信任地选择了这一品牌，然而在用车过程中，却饱受各种质量问题的困扰：车门把手多次出现回弹故障，转向助力系统和自动驻车功能突发失效，后摄像头也频繁停止工作。这些影响行车安全的问题，至今尚未得到彻底解决。而车机系统的缺陷，更是让日常用车体验大打折扣——中控屏幕几乎形同虚设，导航功能必须依赖手机，设计逻辑也让人难以理解。如今，福特新款车型已经搭载了升级版车机系统，不仅芯片性能大幅提升、操作流畅不卡顿，还新增了高德地图和CarPlay功能。同为福特车主，我们实在无法接受这种“新老用户区别对待”的做法。在此，我们明确提出诉求：要么官方提供新车机更换方案（我们愿意承担合理费用），要么通过OTA升级，为老款车机推送高德地图和CarPlay功能。这不是无理要求，而是对消费者基本权益的正当维护。我们绝不妥协，也绝不接受这种对首批车主的轻视与不公。要求处理。