一汽大众宝来服务态度差 不明确活动细则

投诉内容

2025年12月8日我去该4S店维修车辆，当时一汽大众app有一个到店签到打卡领礼品的活动，在去该4S店之前该店客服表示到店之后需要由销售顾问解答领取礼品的相关事宜，12月8日到店之后找到前台销售顾问询问打卡领取的流程，但是该店销售顾问态度很差表示不知道有这个活动，在12月18日我打一汽大众400客服投诉后，该店销售总监给我回电话，一开始是正常沟通，但是最后该销售总监在和我沟通过程中表现出来的态度极其恶劣，12月18日我到该店找到该销售总监在沟通过程中该销售总监与我本人发生言语上的冲突，用手指我，差点发生肢体冲突，同时我本人选择报警处理，民警在调解过程中该店销售总监对我本人表现出来的态度极其恶劣，现向你平台进行投诉。