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上汽大众帕萨特销售乱收费 私自核销代金券

  • 投诉编号:【1561813】
  • 投诉时间: 2025-12-19 13:00
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2026款 Pro 380TSI 星空龙耀版

投诉内容

1、在店购买家用车之前商议价格时并未告知有服务费这一项目,付完款之后要我签署一份包含¥2000咨询服务费的衍生合同,于商议价格时推荐我购买¥2000.5次的保养套餐。2、在未提前告知的情况下,私自核销厂家赠送给车主的保养券,就相当于要我花2000块钱买厂家送给我的权益。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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