凯迪拉克XT5经销商不退延保 要求厂家处理

投诉内容

购买延保时，4S店告知我，车辆在5年质保期内，出现任何问题享受的保障和三年质保一样，并未提及其他限制条件。当时车辆还在三年质保期内，后来4S店打电话说三年质保即将到期，有个免费检查项目，让我前往。今天我去做检查时，询问了延保相关事宜，这才得知，若车辆不在该4S店保养，延保就会作废。我感觉自己被骗了。我与4S店沟通此事，对方却只回复两个字：“不退”。我十分气愤，买车辆保险都能退，这个延保我还没开始享受权益，根本未生效，他们却设置如此霸王条款，一点商量的余地都没有。要求处理。