东风日产轩逸强制捆绑销售保险要求退订

投诉内容

我于2025年12月5日18时许，在江苏4S店内，在销售员的接待下，有意购买车辆。在该销售员的引导和催促下，我于当日签署了该公司提供的《车辆销售订单》，并通过银行转账方式支付了人民币5000元作为“定金”。现本人因故需解除该购车意向，并请求退还定金。理由如下：1.合同条款为不公平的格式条款，且未尽提示说明义务：本人所签署的《车辆销售订单》是该公司为重复使用而预先拟定的格式合同。在整个签约过程中，销售员引导我快速签字，从未以任何显著方式（如加粗、划线、口头特别告知）对该条款的内容、性质及其不予退还的法律后果进行提示或说明，导致我在未充分理解的情况下做出了承诺。2.销售过程存在不当引导：销售员在介绍时，侧重于车辆优惠和装潢，对于本合同的核心责任条款（定金罚则）未做出说明。