别克君越流媒体后视镜通讯故障 木纹板崩裂

投诉内容

一月份购车，没两天发现流媒体后视镜通讯故障，跟售后沟通，2月份给特意拍的照片，有水印。这个故障我查完发现基本都有，换线束可以解决，换了后该故障发生率低于一定程度，偶发未彻底解决。4月份进入雨季，发现流媒体后视镜存在花屏情况，下雨必花，跟售后反馈了一下，一直没去整，直到下一个毛病出现。9月底，我朋友在后排发现了后排中控台有木纹板崩碎情况，一番查找在下边找到了碎片。10月初，高速上发现发动机偷停了几秒钟，具体表现为显示器灭屏几秒钟且有发动机重新打火声音，去说4S店反馈了该问题和以上诸多问题。其中，发动机偷停没查出来，其他问题反馈。11月，催了一次，表示流媒体后视镜配件订了，木纹板崩裂还在反馈。12月，又催了一次，表示流媒体配件到了，木纹板崩碎不给保，借口是非外力下一般不这样。12月我通过爱别克APP和厂家售后电话相继反馈，但是12月二十号4S店先给我打来了电话，仍对木纹板表示不保，借口是早在当时第一次检测时候就眼睛检测确定了是外力人为，而本人今天刚知道，4S店当天已经单方面确定检测结果而不通知车主，拙劣的拒保理由，而且拒不出示书面检测报告，反而让车主自己检测，简直可笑。以上内容，车主有与4S店全部聊天记录和通话录音。目前诉求就是木纹板崩碎索赔。