长安马自达CX-4车灯异响 要求厂家处理

投诉内容

2022年买的车，至今未发生过任何事故。2025年1月，我发现车辆右前大灯出现异响，由于车辆尚在质保期内，我便直接在4S店申请了索赔，之后车辆正常使用。到了12月，左前大灯又出现了同样的异响问题。我拨打厂家400客服电话进行投诉，可客服一直不承认车灯存在质量问题，还要求我自费处理。两个大灯都在质保期内或刚过质保期不久就出现问题，我认为这明显是车辆大灯本身存在质量问题，因此想向厂家提出索赔，要求更换大灯。