极氪001擅自利用车主信息预约试驾

投诉内容

极氪销售人员存在用户信息查阅权限过大的问题，曾滥用用户信息私自预约试驾以完成每月任务。此前两次用户发现后拨打400电话撤回未引起重视，此次再次发生私自预约情况，且官方迟迟未予回应，仅将问题推诿给销售人员处理，而车主已不再信任销售人员的解释。恳请极氪立即撤回销售人员的相关权限，并就滥用用户信息问题公开回应。若此类行为持续，未来可能演变为利用车主信息进行贷款等更严重的情况，用户信息安全无法得到保障。都是不认识的销售在毫无联系的情况下，均在月底时候莫名其妙预约试驾，绝对是完成任务铤而走险用车主信息（没有任何回复，一味用正在调查中的话术敷衍拖延）。