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吉利汽车—银河E5

吉利银河E5经销商不予退还订金 要求处理

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  • 投诉编号：【1562920】
  • 投诉时间： 2025-12-21 12:33
  • 投诉品牌： 吉利汽车
  • 投诉车系： 银河E5
  • 投诉车型： 2024款 440km 启航版

投诉内容

2024年12月9日通过App下单购车，当时被告知次日可提车。下单后，却接到通知称车辆已被他人提走，目前无车可供，需等待，且等待时间不确定。对方承诺6个月后可自行退还订金，但截至目前仍未收到退款。

投诉回复

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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