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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1563297】
  • 投诉时间: 2025-12-22 08:00
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2019款 改款 TSI330 两驱 舒适版 5座 国VI

投诉内容

在运行过程中,突然失速,速度急剧下降,转速急剧上升,屏幕出现变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶,后语跳转到无法挂入倒车挡,正是行驶中,非常危险。这要是在高速上,简直不可想象后果。变速箱型号DQ381,该变速箱存在重大缺陷。已经有很多车友反应该问题。建议上汽大众斯柯达予以重视,并给予免费维修,并延长变速箱的保修期。目前还未去4s店,因为不能倒车。问了4s店的经理,说还要自己承担费用,绝不认同,本就是质量问题,和车主没有任何关系。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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