广汽丰田凯美瑞方向盘破损座椅鼓包

投诉内容

1.方向盘材质脆弱，正常使用频现划痕：车辆方向盘宣称采用“真皮”包裹，但在正常驾驶使用中（无戒指、无尖锐物剐蹭），其表面已出现多处明显划痕。所谓“真皮”材质理应具备优良的耐用性与韧性，而该方向盘所呈现的脆弱状态，与真皮特性严重不符，让人严重怀疑其材质真实性或处理工艺存在缺陷。2.主驾座椅异常鼓包，质量与副驾形成鲜明对比：车辆主驾驶座椅坐垫中央部位，在短期使用后已出现明显鼓包与褶皱，严重影响座椅美观与包裹感。相比之下，使用频率较低的副驾驶座椅则保持平整。此强烈反差表明，该座椅的填充物支撑性、皮革延展性或内部结构存在质量问题，并非正常使用损耗。