上汽大众帕萨特变速箱挂挡不走 希望处理

投诉内容

自己车辆出现无法行驶，去4S店检查，告知是变速箱故障，需要更换配件1万4千多，我通过上网以及车友告知该款变速箱属于通病，厂家有延保可以免费维修，但是现在要求自己花费1万多，无法接受，为什么其他人可以免费维修自己就不给，要求上汽大众厂家免费维修。