东风日产轩逸方向盘回正时有异响

投诉内容

车子打完方向回舵的时候有异响，每次打完方向回舵的时候都会有“咯噔”的异响，去4S店检查说转向机的问题，车子购买过延保，整车质保5年。和厂家索赔更换配件，厂家以不影响驾驶为由拒绝。后又去4S店重新检查并上传给厂家。厂家又以同样理由拒赔。打方向有异响从那个角度看都是有问题，去哪里鉴定都是有问题的。请问异响不算问题吗？你说不影响驾驶，有异响说明已经有问题了，有问题了就有安全隐患，厂家能承诺出现安全问题你们负责吗？还是说车子快过保了，你们故意拖延等过保就不管了呢。