奇瑞风云A9L销售政策宣传误导消费
- 投诉编号：【1563755】
- 投诉时间： 2025-12-22 17:01
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A9L
- 投诉车型： 2025款 260超长续航尊贵版
投诉内容
11月份看到奇瑞宣传11月份购车，赠送3000元购车礼包，包含充放电枪、话筒、手电筒、脚垫、音乐会员等合计价值300元权益，然而我这边11月30日下定并锁单，到提车时候告知我，企业活动没有了，跟4s店也没关系，属于官方活动。这找谁说理去。客服电话承诺锁单属于购车，但是还是享受不了3000元大礼包，后面说必须要提车。那宣传页怎么不写清楚。都告诉我了锁单即时购车。还给我扯没有提车，享受不了，太坑了
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，公司对此没有其他额外的补偿政策，希望您谅解。您一定是在有用车需求的时候选择购车，早提车可以早使用呢！而且奇瑞全系非营运首任车主享受的是整车（含三电）终身质保，用车无忧。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：