广汽本田皓影4S店拒绝退订要求处理
- 投诉编号：【1564403】
- 投诉时间： 2025-12-23 15:36
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 皓影
- 投诉车型： 2025款 240TURBO 两驱 精英版 5座
投诉内容
我要投诉乌鲁木齐市本田专营店。投诉事由是：该店涉嫌利用‘国家补贴’进行虚假宣传，诱导消费者下单。具体为：销售承诺车价‘直减7000元国补’，但在我们付定金后，提车时却要求我们先垫付，事后退款，且拒绝将退款承诺写入合同。并且强调任何形式的补贴都不能出现在合同该行为严重损害品牌信誉，责令该店全额退还定金。我们将同时向市场监管部门投诉。是品牌授权店的违规行为，
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999座机拨打：800-830-8999
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