广汽传祺GS4远程控制无法使用要求处理

投诉内容

远程控制功能不能使用，4S店回复说是车机网络为3G网络，现在国家3G网络都退网了，所以无法使用。拨打厂家服务热线，厂家回复说是正在处理，解决方案还没出来，具体多久解决也不清楚。当初买车的时候也没告知这种情况，只是说这些基础的远程控制功能可以一直使用，现在出现问题没有一个具体的解决方案，一直在无限期往后拖延时间，希望厂家能早日出台相关解决方案。