星途ET5新车刹车异响 刹车油泄漏

投诉内容

刚买的星途ET5开了260公里左右，提车3天，在12月23日晚上刹车出现很难刹的情况并且有异常，在没有加速的情况下，时速10km内，踩刹车很硬有刺耳的异响，很难刹车停车。出现问题联系4s店排查，制动系统有漏油的问题。12月24日4s店反馈需要联系厂家过来排查处理，说可能12月24日晚上厂家的人就能到厦门4s店处理。12月25日早上9点40分左右，我联系4s店的人，反馈车已修好，说是更换四通接头这个设备，问题解决。我质疑，没有跟我反馈问题原因的情况下，就先把车修好了。感觉流程上有一些问题。说厂家的技术人员已离开了，说后面会提供故障检测报告。“四通接头”是刹车油路的关键部件，该处漏油导致刹车油压不足、刹车力减弱甚至失灵，这属于严重安全性能故障，我要求退车或换车。