奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商不退意向金

投诉内容

免息贷款审核不通过，我们要求正常退款，销售也欣然答应，将发票寄回4s店就同意退款，但是后续销售并未安排流程给我们正常办理退款，连续三周，已领导没空为由，不予许退款！并要求我们按照其他方案购买车辆，我们不愿意，就一直不给退款！销售方严重违约，免息不通过未正常退款违约问题一，未当面协商更换我们方案购买车辆违约问题二，我们要求正常退款5000元！