东风本田CR-V前大灯内部开裂脱胶4S店不作为

投诉内容

2025年12月1日发现汽车左右前大灯内部开裂、脱胶，汽车无事故、无碰撞。大灯表面光滑，裂痕、脱胶从内部产生。车辆购买的有两年延保服务，质保期内。2025年12月1日去东风本田郑州4S店，检查大灯开裂脱胶问题。4S店说厂家拒绝更换。2025年12月13日再次到东风本田郑州4S店，再次检查大灯开裂脱胶问题，再次拒绝更换。2025年12月24日第三次到东风本田郑州4S店检查大灯开裂脱胶问题，2025年12月29日第四次到东风本田郑州4S店，处理大灯问题。从12月1日到12月29日多次到店检查同一个问题，故意拖延，耽误用车，误工、误时，同一个问题多次进店，4S店不作为。现要求厂家赠送一次大保养（免费更换发动机油和变速箱油）作为补偿。