长安启源Lumin手机APP无法解锁车辆

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我的车钥匙昨天锁车里了，我不明白为啥车钥匙放车里还能上锁！我用app解锁app提示信号弱，打客服客服给我叫救援！我是车解不开锁，不是车没有电。真是app，天天叫着遥遥领先，连个app解锁都造不明白。这辈子最后一次买长安。