北京奔驰GLC主驾驶座椅皮质异常磨损

投诉内容

2020.4购车后大概一年的时间，发现主驾驶位有个位置磨通了，开始还以为是自己不小心磨坏了，后来到4S店里保养的时候反映这个情况，工作人员说在质保期内可以免费更换。2025年又出现这个小洞，且有扩大趋势，到4S店里反映，说已经过保，需自费维修更换。在网上面搜索了一下，很多车主都出现这样的问题，是因为坐垫下面有个硬件磨损皮质导致的，不管后期如何更换，一段时间后都会有破洞出现。这是厂家设计的问题，现在跟我们的解释就是让我们上下车的时候注意点，不要过多的碰到那个部位，但是坐垫上下车怎么可能不碰到，就是车辆的设计缺陷，现在让我们消费者买单。要求奔驰厂家重视该问题，免费更换维修。彻底杜绝此类问题的出现。