五菱缤果因销售服务不到位导致无法领取补贴

投诉内容

因销售员服务不到位，不把客户的利益放到第一位。在买车前未讲清补贴如何申请，客户负责的流程。客户在买车之后，多次向销售人员询问补贴情况，销售人员告知等待，不曾提醒有其他提醒，最终导致客户置换补贴（省补）未能上报申请，使得客户利益损失。