东风本田英仕派后轮吃胎偏磨 影响安全

投诉内容

2023年5月购买本田英仕派一辆，目前行驶5.6万公里，行驶中出现后轮噪音严重及偏磨问题。此前已投诉并进店检查，免费做了四轮定位，但维修人员表示无法彻底解决，且定位数据易变化。因后轮已磨损，噪音问题依旧，未能根本解决。该车全程在4S店保养，但每次保养均未提及轮胎对调、四轮定位等事项，也未按保养手册告知相关建议。此情况系车辆自身设计缺陷及4S店保养人员未按规定操作导致轮胎严重磨损，对驾驶安全构成重大隐患。4S店处理效果有限，希望厂家积极解决，勿再推诿责任，避免由4S店敷衍应对。厂家客服回复拖延，车辆出保后问题如何解决。