九龙大马车身生锈严重 要求厂家处理

投诉内容

2024年10月，我通过拨打厂家电话订车，厂家安排其销售商的销售人员与我联系。我花费189000元订购了该车，2025年1月15日，我和该销售人员一同在厂家提车。然而，才使用几个月的新车，我就发现有锈蚀的地方，仔细查看后发现，这些锈迹都是多年老锈，根本不是新车该有的状态，我怀疑厂家存在欺诈行为。我拨打客服电话反映问题后，来了位售后经理，对方表示只能申请为车辆全车喷漆。我明明花18.9万购买的是新车，他们却给我一辆有锈蚀问题的“翻新车”。我现在只想维护自己的合法权益，希望能得到车库实验室的帮助，拜托您了！