一汽丰田亚洲龙车身左右高度异常 倾斜跑偏

投诉内容

本人于2024年10月20日发现车辆存在左右倾斜的问题，随即联系售后并前往店内检查。4S店给出两点回复：一是称车辆左倾系长期单人驾驶导致左侧受压塌陷；二是若为出厂问题，其无法解决也不予处理。此后本人多次联系厂家400客服，首次回复为 “车辆有问题可联系经销商，相关事宜已委托经销商处理”；二次致电时，厂家客服则表示 “购车时未测量车身左右高度，且车辆已使用一年（行驶里程12000公里），应自行承担后果”，同时明确告知 “电话投诉无效，无需再次致电”。