长安福特蒙迪欧车机升级失败 不予再次推送

投诉内容

车辆新ota在2025年12月15日推送给客户升级，我在升级途中发现了一直卡在下载界面无法升级成功的情况，于是联系了客服询问如何处理，说帮我找技术人员处理，说三个工作日给我答复，我在三天后并没有等到技术人员给我回电话，于是我又找了他们客服，他们的答案模糊不堪含糊其辞，并没有给我一个合理的解决方法，2026年1月4号21点40分收到了ota升级通道关闭的提示，我的车辆不能进行线上ota升级，这跟车型配置写明的情况不一属于欺诈。