上汽大众帕萨特销售未告知车辆自带保养券
- 投诉编号：【1572399】
- 投诉时间： 2026-01-05 10:52
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2025款 出众款 380TSI 龙耀版
投诉内容
买车前销售并没有告知顾客上汽大众里有厂家自带的保养券，让顾客2500去购买，顾客买完回家后给厂家打电话咨询保养的事情厂家说自带的，然后去店里协商无果，销售承认没提前告知，但不退款。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：