东风日产轩逸变速箱故障 厂家不予质保

投诉内容

购车时额外购买5年15万公里双保，车辆未过保，2025年12月31日变速箱故障拖到专营店检测出变速箱故障，4s要求自费更换变速箱，原因是24年未在4s店保养，延保失效。车辆本身的质量问题导致的故障，与在不在4s店保养无关，我的诉求是要求厂家兑现承诺免费更换变速箱。