一汽大众CC经销商私自调整大灯
- 投诉编号：【1574892】
- 投诉时间： 2026-01-09 09:25
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 一汽-大众CC
- 投诉车型： 2021款 380TSI 耀目版
投诉内容
本人名下一汽-大众CC车辆，在4S店进行相关维修及大灯调整操作后，车辆出现大灯功能异常/亮度异常问题。此问题在维修前未出现，维修后即发生，本人合理怀疑与4S店维修操作存在直接因果关系。针对上述问题，本人已通过车库实验室、厂家400客服、12345平台等多个渠道进行投诉。截至目前，本人从未接到任何来自厂家售后人员的电话；从未接到一汽-大众400客服或其所谓“已反馈售后”的任何回访电话；涉事4S店亦未主动联系本人，更未就故障原因、责任认定或解决方案作出任何书面或口头说明；
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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