埃安AION Y电机差速器异响 要求厂家处理

投诉内容

车辆质量出现问题。电机差速器在行驶16万公里后出现异响，这明显是车辆质量问题，厂家理应给予免费维修或者更换。然而，厂家以车辆过了质保期为由，拒绝提供免费维修或更换服务。并且，厂家表示当时若购买延保，需另交5800元方可享受相关服务。这不禁让人怀疑，厂家事先就知晓此车行驶超过15万公里可能会出现问题，所以才诱导消费者购买延保，这属于严重的欺骗消费行为。我的诉求是，请厂家给予免费维修或者更换电机差速器。