别克威朗发动机有异响 要求厂家处理

投诉内容

发动机在踩油门时出现异响，可维修总监却一直拖沓敷衍，坚称没有问题，至今都未给出解决方案。他一会儿说要清洗节气门，一会儿又说异响属于正常现象，明显是在忽悠消费者，始终拿不出具体的解决办法。眼看着车辆质保期快到了，他还在故意拖延。当我询问更换新发动机后是否还会出现异响时，他也不敢保证。而且，车辆送到4S店检查时，工作人员根本没用任何仪器进行检测分析，只是打开机盖随便听一听、看一看，就草草结束了检查。要求处理。