奇瑞瑞虎9交车后SIM卡无法开启 要求处理

投诉内容

交完钱之后，我发现车辆屏幕的SIM卡无法开启。当天，我们折腾了4、5个小时，问题依旧没能解决。工作人员让我们先把车开回去，第二天再联系他们，还说当天后台人员都下班了，没办法继续处理。第二天，我们联系了后台，对方很快就回复说问题已“解决”（实际上并未真正解决）。我们十一点半左右到达4S店，结果还是无法开启SIM卡功能。我们一直等到下午三点，4S店始终没有给出解决方案，只是一味地推脱，说这是后台的问题。还声称车屏的SIM卡不在三包范围内，所以既无法为我们更换新车，又修不好现有问题，也没有其他解决办法。