凯迪拉克CT5变速器阀体故障 售后不予索赔

投诉内容

描述1：2026年1月3日，我车子出现故障，开往凯迪拉克4S店进行检测，发现是阀体故障，因车子还在质保期内，随后进行索赔阀体。2026年1月11日阀体到货4S店，我将车子送往4S店进行更换阀体。车子在维修之前，4S店售后未告知我不在4S店进行更换变速箱油，不给索赔因更换阀体造成变速箱油，滤芯，钢垫，工时费（4S店意思这些费用让我独自承担）。如若4S售后告知我，我不会让他们维修。描述2：4S售后说我车变速箱渗油，这是在他们打开变速箱油底壳后拍的照片。恰巧前几天我检查了我车地盘并看了变速箱并没有渗油，我认为4S店违规操作，未经我同意打开变速箱油底壳，他们应当拆开油底壳之前发现变速箱渗油后对我进行反馈与询问。描述3：我致电上汽凯迪拉克3次，24小时后并未给我回复任何意见。描述4：因这批车变速箱存在阀体故障隐患，厂家并未进行召回。车子在高速上行驶时，突然动力下降，卡在5挡位，速度骤降（车速降至60KM/H），万一发生伤亡事故怎么办，我现在都后怕。