乘龙H7超威蓄电池冒烟 无法启动

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2024年4月26号买的超威蓄电池，今年12月25号晚上发现电瓶有问题，打电话报修，客服说现在已经是下班时间，工人师傅都休息了，接不了单，就是工人师傅接单，你也是过保了，客服不给下单！然后于1月5号晚上电瓶彻底不能用了。话又说回来了，我买的是货车蓄电池，货运是24小时要跑的，发现电瓶坏了还在保，为什么不管？