华晨宝马X3车辆ID7功能与宣传不符
- 投诉编号：【1580373】
- 投诉时间： 2026-01-15 18:22
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
当时买车的时候并没有说是阉割版本的车机系统，最近通过网络了解到自己购买的车型属于阉割版本的车机，许多厂家宣传的功能并不能正常使用，比如远程升级，语音控制空调冷暖，语音控制车窗玻璃升降等等循迹倒车，均无法使用。且当时购买此车的4s店已经关店，无法正常维权。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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