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一汽大众迈腾变速箱紧急模式 挡位缺失

  • 投诉编号:【1580854】
  • 投诉时间: 2026-01-16 14:31
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容

2025年12月10日,车辆高速行驶中仪表盘突然提示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。车辆随后降速,仅能使用1/3/5/7挡,出现升挡顿挫、异响及转速异常,严重影响驾驶安全。当日到维修店检测为变速箱故障,维修方案为更换传感器。但后续几天用车过程中故障多次再现,有时仅能使用1挡,已严重影响正常用车及安全。经多方查询,我方发现该变速箱故障非个例,而是普遍存在的问题,明显属于车辆质量问题,与变速箱机电单元设计缺陷有关,属产品技术缺陷。且多方信息显示仅更换传感器无法彻底解决故障隐患,存在再次故障风险,严重影响车主行驶安全。因此,我方现要求厂家:免费更换原厂升级后的新版TCU总成(含变速箱油和工时费),并对维修后的变速箱延长质保。希望厂家尽快彻底解决该问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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