广汽丰田铂智3X辅助驾驶时出现事故

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广汽丰田铂智车主，上有老人生病住院，下有4岁幼儿要照顾，好不容易攒钱按揭买了这辆新车，就是为了日常接送孩子、出门办事方便，平时也靠它做点业余小生意维持生计。当初买车时，销售人员把这款车的自动驾驶功能夸得天花乱坠，口口声声说它的性能、安全性能都是世界第一，没人敢说第二。我正是看中这一点，才下定决心购买。谁知道新车的自动驾驶功能突然故障引发事故，当时我整个人都吓懵了，事后连续好几天睡不着觉，精神备受折磨。事故后我多次和4S店、厂家沟通，至今没有得到任何合理答复。我只想要一个公道：要求广汽丰田为我更换新车，且承担全部相关费用！恳请平台和广大网友为我做主，帮帮我这个上有老下有小的普通车主，别让我们这些弱势群体维权无路！也提醒各位准备买车的市民，千万别轻信销售人员的夸大宣传！