上汽荣威i6MAX新能源电池衰减 要求处理

投诉内容

2025年11月28日在荣威APP预约荣威4S店检测电池包衰减问题，2025年12月1日送车4S店，经过检测通知我说要换电池包，车子要放店里10天，到12月7日通知说可以拿车了，我认为是电池包可能换好了，取车时4S店也没有说什么，当车开出1公里发现掉电很快，感觉有问题所以马上回到店里，4S店才说电池包没有换，只是刷了BMS，在没有事先通知用户并取得同意的情况下擅自刷机，使现在的电池使用状况比原来更差了，经4S店路况测试原纯电70公里，现在只能行驶30公里，严重侵害了消费者权益，经与上汽400联系要求恢复原状，但一直说在协调，迟迟不肯解决。