小米SU7车辆后尾灯开裂 要求厂家处理

投诉内容

洗完车后，我发现车尾灯有短痕，起初没在意，以为是普通划痕，便未拍摄照片。之后，我抠掉了尾灯上的字标，并使用去胶剂去除残留胶渍，随后再次洗车。洗完车却发现尾灯开裂，质量实在太差。我与4S店沟通此事，对方却称是我操作不当，说去胶剂有强腐蚀性才导致尾灯开裂。然而，尾灯两边并未喷过去胶剂的部分，也裂开到了背板位置。要求处理。